Política de devoluciones y reembolsos

下記条件以外、返品・返金の対応はできかねますので、予めご了承ください。

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Condiciones de devolución.

以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

(i) Si recibe productos distintos de los que pidió.

• Si el cliente recibe un artículo enviado incorrectamente que es diferente del que pidió, puede devolverlo.
• En este caso,Cambio por el producto correcto o reembolso Puede elegir uno de los siguientes.
• Las devoluciones deben enviarse en el mismo estado en que se recibieron.

(ii) Si se descubre que la mercancía solicitada es una falsificación realizada por un tercero.

• Para demostrar que la obra resultó ser una falsificación,Deben presentarse tasaciones o certificados oficiales. Sí.
• Al devolver el producto, asegúrese de que sigue en la caja de la losa (caja precintada por una organización acreditada).

⚠ Notas.

• Las devoluciones y los reembolsos no son aplicables si el producto está dañado o se ha perdido, o si la caja de la losa se ha abierto o dañado.
• No se podrán tramitar los casos que no sean susceptibles de devolución (por ejemplo, devoluciones por motivos propios del cliente, diferentes a los de la imagen, etc.).

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Gastos de devolución.

📦 Dirección de devolución：お問い合わせください

• Gastos de envío para devoluciones,Por regla general, paga el cliente. Así será.
• Para devoluciones por culpa nuestra (entrega errónea o si se descubre que el producto es una falsificación),Pagamos los gastos de devolución Lo hacemos.
  (*Pero debe ponerse en contacto con nosotros con antelación y utilizar el método de entrega especificado).
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

※配送中の紛失や破損を防ぐために、Servicio de entrega con seguimiento. y ... ySeguro complementario de transporte Recomendamos lo siguiente.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los accidentes que se produzcan durante la entrega de los artículos devueltos, por lo que le rogamos que actúe con precaución.

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Reembolsos.

No iniciaremos el procedimiento de reembolso hasta que los productos devueltos hayan llegado a nuestras instalaciones y hayamos comprobado su estado.
Método de reembolso,La misma forma de pago que en el momento de la compra Responderemos a su solicitud en

• Si paga por transferencia bancaria → Transferencia a la cuenta bancaria designada

⚠ Notas.

• Para tramitar los reembolsos, los productos devueltos deben recibirse antes del 5営業日 Tenga en cuenta que esto puede llevar algún tiempo.

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consulta

Si tiene alguna duda o consulta sobre devoluciones o reembolsos,Póngase en contacto con Por favor.