Politique de retour et de remboursement

下記条件以外、返品・返金の対応はできかねますので、予めご了承ください。

---

Conditions de retour.

以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

(i) Si vous recevez des marchandises différentes de celles que vous avez commandées.

• Si le client reçoit un article expédié par erreur et différent de celui qu'il a commandé, il peut le retourner.
• En l'occurrence,Échange contre un produit correct ou remboursement Vous pouvez choisir l'une des options suivantes.
• Les retours doivent être renvoyés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

(ii) Si les marchandises commandées se révèlent être des faux par un tiers.

• Pour prouver que l'œuvre s'est avérée être un faux,Les évaluations ou certificats officiels doivent être fournis. Est.
• Lorsque vous renvoyez le produit, assurez-vous qu'il se trouve toujours dans l'étui (étui scellé par un organisme accrédité).

⚠ Notes.

• Les retours et les remboursements ne sont pas applicables si le produit est endommagé ou perdu, ou si l'étui a été ouvert ou endommagé.
• Les cas qui ne sont pas éligibles pour les retours (par exemple, les retours pour des raisons propres au client, différents de l'image, etc.

---

Frais de retour.

📦 Adresse de retour：お問い合わせください

• Frais d'expédition pour les retours,En règle générale, c'est le client qui paie. Ce sera le cas.
• Pour les retours dus à notre faute (erreur de livraison, ou si le produit s'avère être une contrefaçon),Nous prenons en charge les frais de retour Nous le faisons.
  (*Mais vous devez nous contacter à l'avance et utiliser la méthode de livraison spécifiée).
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

※配送中の紛失や破損を防ぐために、Service de suivi des livraisons. et ... etAssurance complémentaire de transport recommandé.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des accidents survenus lors de la livraison des marchandises retournées.

---

Remboursements.

Nous n'entamerons la procédure de remboursement qu'une fois que les marchandises retournées seront arrivées dans nos locaux et que nous aurons vérifié leur état.
Méthode de remboursement,Même mode de paiement qu'au moment de l'achat Nous répondrons à votre demande à l'adresse suivante

• Si paiement par virement bancaire → Virement sur le compte bancaire désigné

⚠ Notes.

• Pour que les remboursements puissent être effectués, les marchandises retournées doivent être reçues au plus tard le 5営業日 Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps.

---

demande de renseignements

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements,Contacter les personnes suivantes à l'avance S'il vous plaît.